Politique de Retour Myletunecorde
1. Conditions Générales de Retour
2. Délai de Rétractation
Nous sommes engagés à offrir une entière satisfaction à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les conditions de retour ci-dessous.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
3. Procédure de Retour
- Notification : Avant de retourner un produit, veuillez nous informer de votre décision en nous contactant à myletunecordegmail.com. Indiquez le numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s) et la raison du retour.
- Condition des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Emballage d'Origine : Utilisez l'emballage d'origine ou un emballage équivalent pour assurer la protection du produit pendant le transport.
4. Frais de Retour
- Retour pour Défaut ou Erreur de Notre Part : Si le retour est dû à un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
- Autres Retours : Dans les autres cas, les frais de retour seront à la charge du client.
5. Remboursement
- Délai de Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables selon la méthode de paiement
- Mode de Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
6. Produits Personnalisés
7. Service Client
Les produits personnalisés, conçus sur mesure selon vos spécifications, ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à myletunecorde@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
8. Modifications de la Politique de Retour
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour. Toute modification sera signalée sur notre site.
Dernière mise à jour : 30/01/2024